Ваши комментарии

ФИАС в 2020 году, продолжение

Налоговая более-менее наладила выпуск нормальных обновлений ФИАС, поэтому мы постепенно возвращаемся к регулярной загрузке. Сейчас загружен майский справочник, в ближайший месяц планируем перейти к еженедельным обновлениям.

Если у вас «коробка» — для поддержки ФИАС 2020 года переходите на версию 20.3.

Доли учредителей

Постепенно начинаем заполнять доли учредителей в ответе на запрос «Организация по ИНН» (поле data.founders[].share). Заполненность пока далеко не 100%, так что ориентироваться на него не стоит. Как всё будет готово — напишем.

Разбор инцидента 29 мая

29 мая с 15:20 до 16:00 сервисы «Дадаты» были частично недоступны. Проблемы коснулись четверти пользователей. Ниже мы расскажем о причинах сбоя и напишем, как минимизируем риск повторения.

Контекст

Для защиты от DDoS-атак «Дадата» использует систему фильтрации трафика. Через неё проходят сетевые запросы, прежде чем дойти до серверов «Дадаты». Эту систему предоставляет сторонняя компания DDoS-GUARD: «Дадата» использует её как облачный сервис — точно так же, как наши клиенты используют саму «Дадату».

Система фильтрации отсеивает запросы злоумышленников, которые хотят «положить» «Дадату». И тем самым помогает нам оставаться доступными 24×7. В то же время, поскольку все запросы проходят через систему фильтрации, она становится дополнительной «точкой отказа».

Инцидент

29 мая инженеры DDoS-GUARD обновили один из узлов фильтрации. Эта рутинная процедура обычно проходит незамеченной. Но в этом раз что-то пошло не так: запросы, проходящие через узел, перестали доставляться в «Дадату». Вместо этого узел отвечал ошибками — их и наблюдали некоторые пользователи.

Инженеры DDoS-GUARD сразу же начали решать проблему. К сожалению, исправить её удалось только спустя 40 минут.


Выводы

DDoS-GUARD сообщили, что пересмотрят регламент обновления узлов фильтрации. Но этого недостаточно, поскольку процесс для нас непрозрачен и влиять напрямую на него мы не можем.

Поэтому летом мы настроим резервную точку входа в «Дадату». Мы будем переключать на нее запросы, если с системой фильтрации трафика что-то снова пойдёт не так.

Понимаем: вы ожидаете, что «Дадата» будет работать всегда и без сбоев. Для нас это тоже очень важно. Хотя в «облачной» среде гарантировать 100% доступность не может никто, мы обещаем прорабатывать каждую проблему:

  1. Своевременно оповещать о сбоях (подписывайтесь на обновления в твитере или по электронной почте).
  2. Публиковать разбор каждого инцидента.
  3. Дорабатывать «Дадату» и технические регламенты, чтобы снизить риски.

С 15:20 МСК есть проблемы с доступом к сервисам у части пользователей, разбираемся.

UPD1. С 15:55 МСК большая часть проблем исправлена. Продолжаем работать по оставшимся.

UPD2. С 16:00 МСК проблем с доступам к сервисам нет.

С июня поиск аффилированных компаний станет доступен только для тарифа «Максимальный» — так что сейчас хороший момент, чтобы попробовать. Заодно увеличим параметр count, чтобы можно было получить все результаты, а не только первые 20.

Если остались вопросы — дайте знать.

Если остались вопросы — дайте знать.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho