0
На рассмотрении

Просмотр результата в Excel Online

Denis 7 лет назад обновлен Анастасия 7 лет назад 3

При нажатии ссылки на результирующий файл система пытается открыть его в MS Excel Online. Но операция завершается некорректно ошибкой "К сожалению не удалось открыть эту книгу. Возможно, она повреждена или её формат не поддерживается"
Вероятно, это связано с тем что исходный файл был в формате .xlsx
Как теперь получить файл?

Скачал через другой браузер.
Но учитывая количество вопросов по этой теме, может заменить кнопку на список файлов с командами.

На рассмотрении

Спасибо, что сообщили. Попробуем это воспроизвести и установить причину проблемы.

Причина в расширении Office Online, посмотрим, что можно с этим сделать.


Обходные пути загрузки файла в этом случае:

1. Скачать файл в режиме инкогнито в Google Chrome.

2. Скачать файл в другом браузере.

3. Отключить расширение в хроме и скачать файл.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho