Служба поддержки DaData.ru

Иногда мы отвечаем на ваши вопросы даже ночью. Угадайте, почему? Мы просто любим наш сервис и хотим, чтобы он развивался в исключительно хорошую сторону. А ваши вопросы очень помогают нам в этом.


Именно здесь вы можете помочь нам сделать DaData.ru лучше! Отправьте сообщение, и мы ответим вам в течение 1-2 дней (а может, уже и через час, если мы еще не уснули или не в кино :)


P.S. Оставляйте свои идеи — чего не хватает сейчас сервису. И голосуйте за чужие идеи. Чем больше голосов набирает идея, тем скорее мы ее делаем.

0
Исправлен
Анонимный 3 года назад в Подсказки • обновлен Антон 3 года назад 5
Доброго дня!
Отличный сервис.
Единственное "но" - не смог заставить его корректно работать с адресами в г. Зеленограде (г.Москва). Адреса в Зеленограде используются, как правило, без указания улиц. Просто "г. Зеленоград, корп 1102". Так и в официальных документах используется. Но сервис не смог найти ни одного привычного мне адреса в городе.
Ответ
Антон 3 года назад
Теперь корпуса находятся по запросам типа "Зеленоград 1102" и "Зеленоград к 1102". Отображение корпусов в списке подсказок тоже поправили.
0
Отвечен
Анонимный 1 год назад в Подсказки • обновлен 1 год назад 16

Подскажите, почему, если я ограничиваю подсказки городом Сочи, то в подсказки все равно лезет село Каштаны?

Ответ
Антон 1 год назад

Если я правильно понял вашу задачу – вам нужно ограничить поиск улицами города, который передается из name=city_delivery (похоже, это Сочи).

Выставьте для инпута с адресом параметр bounds: street (посмотрите пример). Тогда вы отрежете населенные пункты, и будете искать только по улицам.

0
Отвечен
Анонимный 2 года назад в Подсказки • обновлен Антон 2 года назад 3
Здравствуйте.
При вызове suggestions передаю следующие параметры для текстового поля города:
serviceUrl: "https://suggestions.dadata.ru/suggestions/api/4_1/rs",
token: "***",
type: "ADDRESS",
hint: false,
bounds: "city-settlement",

Скрипт добавляет класс suggestions-input, т.е. отрабатывает, но при этом подсказки не появляются. А в консоле браузера возвращаются ошибки:
POST https://suggestions.dadata.ru/suggestions/api/4_1/rs/suggest/address 403 (Forbidden)
testt.php?bitrix_include_areas=N:1 GET https://suggestions.dadata.ru/suggestions/api/4_1/rs/detectAddressByIp 403 (Forbidden)

В чем может быть причина? заранее спасибо.

0
Отвечен
Анонимный 3 года назад в Подсказки • обновлен Антон 3 года назад 3
Для кого-то это и удобно, но системы основанные на КЛАДР или ФИАС считают это ошибкой при загрузке данных. В документации (4.7 и 4.8) не нашел, можно ли это отключить.
Ответ
Антон 3 года назад
Скажите, пожалуйста, в какую систему вы сохраняете данные?

Можно проверять это перед сохранением. Если region_type = city_type и region = city, то затирать city_type и city.
0
Исправлен
Анонимный 2 года назад в Стандартизация • обновлен Антон 8 месяцев назад 3
В система автозаполнения по адресу г. Воронеж ул. Шукшина д.13 подставляется индекс 394075, а нужен 394005
Ответ
Антон 8 месяцев назад

Исправили. Теперь возвращаются правильные индексы, потому что Дадата использует индексы Почты.

0
Отвечен
Анонимный 2 года назад в Подсказки • обновлен Антон 2 года назад 1

т.к. функционал важный, не хотелось бы, чтобы он неожиданно перестал работать

Ответ
Антон 2 года назад

Да, когда количество Подсказок превысит 8000 – получите на почту письмо с предупреждением.

0
Не ошибка
Анонимный 2 года назад в Подсказки • обновлен 2 месяца назад 8

Добрый день! Почему-то при поиске информации о юр-лицах перестало выдываться поле ОКПО. Вместо него возвращается null. не подскажите, в чём может быть дело? Другие поля возвращаются нормально.

0
Исправлен
godbot 3 года назад в Подсказки • обновлен Антон 3 года назад 2
Здравствуйте! Отличный сервис, спасибо большое за него!

По следующему адресу в подсказке поле country пустое возвращается. Не подскажете что не так?
"347660, обл Ростовская, р-н Егорлыкский, ст-ца Егорлыкская, ул Ростовская, двлд.60"
Ответ
Антон 3 года назад
Исправили.
0
Отвечен
Антон Бреславский 2 года назад • обновлен Антон 2 года назад 1

Трассировка маршрута к dadata.ru [195.93.180.224]

с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс ----------------------------
2 <1 мс <1 мс <1 мс -----------------------------
3 1 ms 1 ms 1 ms 46.38.42.17
4 1 ms 1 ms <1 мс 87.249.12.30
5 25 ms 1 ms 1 ms 87.249.12.226
6 1 ms 1 ms 1 ms 46.38.43.5
7 1 ms 1 ms 1 ms 87.249.13.1
8 1 ms 1 ms 1 ms 193.232.245.150
9 1 ms 1 ms 1 ms 93.174.48.4
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Может быть Вы могли бы разместить список резервных IP-адресов Вашего сервиса в других дата центрах. Мы бы прописали их у себя в ДНС и у нас все заработало, пока провайдер не решит проблему.


Ответ
Антон 2 года назад

У dadata.ru нет резервных IP-адресов. Есть только у платных подсказок (suggestions.dadata.ru)

0
Отвечен
Анонимный 3 года назад в Подсказки • обновлен Антон 3 года назад 2
Здравствуйте!

Windows XP (x86) + IE8 (8.0.6001) не работают "подсказки".
Пробовал со скриптом jquery.xdomainrequest.min.js - не работает.
Завернул запросы на свой сервер + CURL на "подсказки", убрал jquery.xdomainrequest.min.js - не работает.

Посмотрел (наконец!) в отладчик IE:
'suggestions' - есть null или не является объектом
jquery.suggestions-4.4.min.js, строка 8 символ 9957

Это здесь:
...enrichResponse.call(e,a,e.getUnrestrictedValue(b),e.restrictValues).done(function(a){e.processResponse(a,b,d)...

Как побороть?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho