Служба поддержки DaData.ru

Иногда мы отвечаем на ваши вопросы даже ночью. Угадайте, почему? Мы просто любим наш сервис и хотим, чтобы он развивался в исключительно хорошую сторону. А ваши вопросы очень помогают нам в этом.


Именно здесь вы можете помочь нам сделать DaData.ru лучше! Отправьте сообщение, и мы ответим вам в течение 1-2 дней (а может, уже и через час, если мы еще не уснули или не в кино :)


P.S. Оставляйте свои идеи — чего не хватает сейчас сервису. И голосуйте за чужие идеи. Чем больше голосов набирает идея, тем скорее мы ее делаем.

0
Answered

Подсказки и Google Tag Manager

Anonymous 3 years ago • updated by Антон 3 years ago 2
Попытался встроить код подсказок с помощью Google Tag Manager. Не работает.
Можно ли это сделать?


Answer
Антон 3 years ago
Google Tag Manager не подходит для использования подсказок. Встраивайте код непосредственно в страницу сайта, зачем для этого tag manager?
0
Answered

Доступность сервисов

Anonymous 4 years ago • updated by Антон 3 years ago 4
В данный момент наблюдается огромная задержка при запросе https://dadata.ru/api/v1/clean
примерно 27 секунд, исключит ли платный аккаунт такие проблемы?  
Возможно размещение сервиса подсказок у себя на сервере?
Answer
Антон 3 years ago
В итоге добавили мощностей, проблем с доступностью нет. Внесли раздел с описанием обязательств по доступности сервиса в оферту.
0
Under review

Наименование органа регистрации организации

Anonymous 2 years ago • updated 2 years ago 4

Добрый день. У меня вопрос, планируется ли по названию организации выводить наименование органа в котором она зарегистрирована?

0
Under review

Scroll to top

Anonymous 4 years ago • updated 3 months ago 2
Хотел внести предложение по usability сайта. Т.к. довольно много примеров и тех. документации, то очень не хватает слева "scroll to top" функционала :(
Answer
Антон 4 years ago
Кнопка "Наверх" — довольно противоречивая штука. Но добавим, если будет большой спрос на нее :-)
0
Fixed

Не работает jQuery плагин подсказок при определенном User-Agent

Pavel Volkov 2 years ago • updated by Антон 2 years ago 2

При использовании встроенного браузера Android, Chrome Mobile, Opera Mobile, Yandex.Browser Mobile на Asus TF300T плагин jQuery от дадата не подгружается, в том числе не подтягиваются CSS-стили.

Происходит это, если праузер представляется в поле user-agent, например вот так:
Mozilla/5.0 (Linux; Android 4.2.1; ASUS Transformer Pad TF300T Build/JOP40D) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/48.0.2564.95 Safari/537.36, от сервера dadata возвращается 403 forbidden.


Если убрать часть строки «; ASUS Transformer Pad TF300T Build/JOP40D» все начинает работать.


Кроме того начинает работать, если перевести браузер в режим "Полная версия" (полная версия сайта). Тогда меняется заголовок user-agent, например, вот на такой в Chrome Mobile Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/48.0.2564.95 Safari/537.36и сервер дадата возвращает 200 ОК.


Вот на скриншотах небольшой пример:


Answer
Антон 2 years ago

Исправили.

0
Declined

Паспорт по ФИО и адресу

Anonymous 2 years ago • updated by Антон 4 months ago 4

День добрый, возможна через вашу службу услуга , предоставление паспортных данных , серия и номер?

Answer
Антон 4 months ago
Сейчас мы предоставляем проверку паспортов по базе ФМС. Уточните пожалуйста, что именно вы хотите получать?
0
Fixed

184381, Мурманская область, , Кола г, , Улица пр.Защитников Заполярья, 28, , , 14

Anonymous 2 years ago • updated by Антон 2 years ago 12
некорекный разбор
Answer
Антон 2 years ago
Да, действительно есть проблема. Разберемся, в чем дело, и ответим на следующей неделе. Большое спасибо за репорт!
0
Answered

Вопросы про платный сервис

Tsygankov 4 years ago • updated by Антон 4 years ago 1
Добрый день!

В связи с переходом на платную основу, хотелось бы уточнить у Вас:
1. Будет в кодах возврата ошибка вида "Недостаточно денежных средств"?
2. Будет запрос, позволяющий получить остаток денежных средств на счете или количество оставшихся запросов?
3. Будет ли пробный бесплатный период для новых пользователей?
4. Будут ли "Подсказки" платными?

Хотелось бы предложить Вам не отключать услуги сервиса при отсутствии денежных средств, а внести ограничения (допустим, один запрос в минуту). Это было бы полезно для разработчиков, которые сервисом для себя не пользуются, но Вам "приводят" новых, "платных" пользователей.

И еще одна просьба - при регистрации нового пользователя указывать, откуда он узнал про Ваш сервис (опять же, в первую очередь, для разработчиков, чтобы было возможно  анализировать спрос на их разработки).
Answer
Антон 4 years ago
Добрый день, Олег!

По вашим вопросам:
  1. В таких случаях будет возвращаться ответ с HTTP кодом 402 Payment Required.
  2. Да, добавим метод для получения баланса.
  3. Новые пользователи могут воспользоваться предварительным просмотром результатов обработки файла (бесплатно показываются результаты обработки первых записей).
  4. Как и раньше, у Подсказок остается бесплатный и платный варианты, подробности на странице подсказок.
За предложения спасибо, подумаем.
0
Not a bug

Ошибка при разбиении адреса

agorkov 2 years ago • updated by Антон 2 years ago 3

Добрый день!

Адрес 'г. Москва, пр-кт. Федеративный, д. 7, к. 1' разбивается на части следующим образом:

Улица - Федеративный пр-кт

Дом - 5

Корпус - 1 стр 7


Чем можно объяснить такое странное поведение?

Answer
Антон 2 years ago

А в чем ошибка?

Подсказки не предназначены для парсинга адреса, их задача – помочь пользователю корректно ввести адрес. Поэтому они предлагают варианты, которые сочли похожими. Пользователь просто выберет второй вариант.